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MILANER organise une collection de produits de luxe uniques fabriqués à la main par les meilleurs artisans de luxe du monde. Chaque la commande que vous passez est réalisée sur mesure selon vos sélections personnalisées et en fait partie intégrante de notre modèle de luxe d'humain à humain. Ouinotre pièce sur mesure est réalisée par nos artisans et expédiée directement à vous.

 

Nous répertorions nos produits en tailles américaines, et chaque produit a son tableau des tailles dédié. la page produit afin que vous puissiez être assuré de votre meilleur ajustement. Nous vous encourageons également à discuter avec nous ou envoyez-nous un courriel à concierge@parmilaner.com pour toute question de dimensionnement.

Nous acceptons actuellement Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover et Diners Club. Nous acceptons également Pay Pal et après paiement.

Oui, vous pouvez retrouver les cartes cadeaux dans la rubrique dédiée. Veuillez nous envoyer un e-mail à concierge@parmilaner.com pour toute question ou demande concernant les cartes-cadeaux.

Oui, veuillez nous envoyer un e-mail à concierge@parmilaner.com pour l'emballage de cadeaux et autres demandes.

Nous livrons sur plusieurs marchés internationaux.

Les frais de port sont calculés au moment du paiement et ils varient en fonction de chaque destination. Des droits peuvent s'appliquer et ils sont à la charge du client.

Ils ne sont pas inclus dans le montant que vous payez lors de votre commande. Le transporteur peut demander vous de les payer à la livraison.

La livraison vers les États-Unis et les pays de l’UE est gratuite. Aucun droit ne s'applique aux États-Unis et à l'UE des pays.

L'expédition au Canada entraînera un tarif d'expédition forfaitaire de 25 $, et les clients canadiens sont responsables pour les droits et taxes.

L'expédition au Japon entraînera un tarif d'expédition forfaitaire de 30 $, et les clients japonais sont responsables de droits et taxes.

Expédition au Royaume-Uni, en Nouvelle-Zélande, en Australie, en Inde, en Égypte, au Brésil, en Russie, en Afrique du Sud et au Nigeria entraînera des frais d'expédition forfaitaires de 50 $, et les clients sont responsables des droits et taxes.

L'expédition vers la Corée du Sud entraînera un tarif d'expédition forfaitaire de 70 $, et les clients coréens sont responsables de droits et taxes.

L'expédition vers tous les autres pays entraînera un tarif d'expédition forfaitaire de 35 $ plus toutes les taxes applicables. et les impôts.

En cas de retour, les frais payés au moment de la livraison ne seront pas remboursés.

Nos artisans fabriquent chaque produit pour sur commande et à la main depuis leurs ateliers. Par conséquent, l'heure d'arrivée varie selon produit et c'est environ 1 à 3 semaines à compter de la date de votre commande. Vous pouvez toujours vérifier statut sur chaque page produit, discutez avec nous ou envoyez-nous un e-mail à concierge@parmilaner.com pour obtenir un calendrier précis basé sur les artisans calendrier de production.

REMARQUE: Nous offrons monogramme gratuit sur certains de nos articles. Le moment de l'arrivée des articles monogrammés peut durer jusqu'à environ 3 à 5 semaines pendant les mois à forte demande. 

Nos artisans commencent à préparer votre commande dès que vous la passez, nous ne pouvons donc vous satisfaire qu'en ligne. annulations de commande dans les 12 heures suivant la passation de la commande. Si votre commande contient une erreur ou si vous besoin d'aide, envoyez-nous un email à de conciergerie @parmilaner. Com.

Nous vous enverrons un email de confirmation lorsque vous passerez votre commande, et un autre email une fois votre commande passée. a été expédié avec un code de suivi. Vous pouvez également discuter avec nous ou nous envoyer un e-mail à tout moment à concierge@parmilaner.com pour vérifier l'état.

Nos artisans mettent le meilleur d'eux-mêmes efforts pour fabriquer des produits faits juste pour vous. MILANER propose un remboursement au mode de paiement original pour tous les articles retournés dans les 15 jours. Les objets doit être inutilisé et dans son état d'origine. L'expédition de retour coûte 20 $ pour les clients du États-Unis et UE et il sera déduit de votre remboursement.
Les clients de tous les autres pays sont responsable des frais de retour.

Tous Retours doit être cachet de la poste à MILANER dans les 15 jours suivant votre réception des articles commandés.

Tous les autres articles personnalisés sont une vente finale et ne peuvent être échangés ou revenu.

Tous les articles de Milaner Archives sont des ventes finales et ne peuvent être échangé ou retourné.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'échanger des articles sauf si les articles sont défectueux ou endommagé.

Si vous souhaitez apporter une modification (taille, style ou couleur différente), veuillez retournez d'abord l'article qui ne vous convient pas pour un remboursement puis passez une nouvelle commande.

Contactez-nous à l’adresse courriel concierge@parmilaner.com et nous vous enverrons une étiquette de retour à utiliser pour l'envoi de retour. Tous les retours doivent être inutilisés et dans leur état d'origine. Ton le retour doit arriver à MILANER dans les 15 jours suivant la date de réception de l'étiquette d'expédition. 

Il faut 10 jours ouvrables* à notre centre de service client pour recevoir et traiter votre remboursement. Nous enverra un e-mail une fois que les articles retournés auront été reçus et approuvés, et que votre remboursement aura été effectué. été émis.

Le remboursement des fonds sera réaffecté au mode de paiement original utilisé pour l'achat.

*Pendant la période des fêtes, le remboursement de votre commande peut prendre un peu plus de temps.

Tous nos produits sont couverts par une garantie de six mois. Pour tout défaut de fabrication dans ce cadre délai, nous serons heureux de vous aider !

Veuillez contacter notre service client par e-mail y compris:
- Nom et caractéristiques du produit
- Photos de l'article montrant clairement le problème
- Une copie de la preuve d'achat (numéro de produit et ticket de caisse original)

S'il te plaît notez que nous ne sommes pas en mesure de réparer les dommages causés par l’usure régulière. Variations de couleur et de texture font partie intégrante de la sophistication et de la beauté de nos produits faits à la main. La garantie ne couvrir les dommages résultant d'un transfert de couleur, d'un accident, d'une mauvaise utilisation ou de toute modification, service ou les réparations effectuées par toute personne autre que Milaner.

Notre garantie s'applique uniquement aux commandes passées via notre site Web www.bymilaner.com